Vous êtes membre d'un programme NATURAGYL et souhaitez vous désinscrire ?
C'est simple.
Il y a 2 cas :
CAS N°1 : Vous êtes encore dans la période d'essai de 3 mois
Notre offre prévoit, sur les conseils des spécialistes qui ont conçu ce programme, une offre à l'essai de 3 mois afin de permettre aux principes actifs de notre programme de faire leur plein effet sur votre organisme. Il n'est donc pas recommandé de stopper votre essai de 3 mois en cours de route.
Si malgré tout vous voulez sortir de cette offre à l'essai de 3 mois avant son terme, un frais de 19,90€ vous sera débité, il correspond à la remise faite sur le premier colis facturé 19,90€ au lieu de 39,80€. Ce montant réglé, le programme sera interrompu et vos règlements de même.
CAS N°2 : Vous avez fini la période d'essai de 3 mois et continuez à recevoir votre programme
C'est normal, à l'issue de votre période d'essai vous êtes libre de poursuivre ou d'interrompre votre programme à tout moment. Si vous ne nous demandez pas d'interruption, votre programme continue aux mêmes conditions avantageuses.
Si vous souhaitez interrompre votre programme, à l'issue de votre période d'essai, rien de plus simple, contactez-nous par mail en nous écrivant à : service-client@naturagyl.com en nous précisant :
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Vos nom et prénom
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Votre adresse postale
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Votre N° de téléphone
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La date de démarrage de votre programme et son libellé (ARTAGYM ou MENOCURE)
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La date d'arrêt souhaitée
Nous traiterons votre demande sous 10 jours maximum.
Vous avez donné à NATURAGYL votre consentement pour être contacté par téléphone et vous avez changé d'avis ? C'est simple :
Prévenez-nous par mail à l'adresse : service-client@naturagyl.com en nous précisant que vous ne souhaitez plus être contacté par téléphone à des fins de prospections téléphonique. Comme précisé ci-dessous, cela n'empêche pas notre service client de vous contacter dans le cadre de votre programme en cours.
Pour votre information, conformément à l'article L. 223-1 du code de la consommation, pendant toute la durée d'exécution du Contrat, la Société, ou tout prestataire agissant pour son compte, est susceptible de contacter le Client par téléphone au numéro communiqué par ce dernier, aux fins de l'exécution du Contrat, notamment : suivi et confirmation de commande, assistance et service après-vente, information relative au service souscrit ou à l'évolution des conditions contractuelles et tarifaires, ainsi que pour lui proposer des biens ou services afférents ou complémentaires à l'objet du Contrat, ou de nature à en améliorer les performances ou la qualité, y compris son renouvellement. Conformément au quatrième alinéa de l'article L. 223-1 du code de la consommation, ces sollicitations, qui interviennent dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours, ne sont pas soumises au recueil préalable d'un consentement au démarchage téléphonique.
De même, en cas de retard ou d'incident de paiement, la Société est susceptible de contacter le Client par téléphone en vue du recouvrement amiable des sommes dues et de la régularisation de sa situation. Ces appels, qui sont dépourvus de finalité de prospection commerciale et relèvent de l'exécution du Contrat, ne donnent lieu à aucune offre commerciale étrangère à l'objet du Contrat.